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ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでお客様からの反応を上げるため､もうひとつ重要な事があります｡
｢信頼感｣です｡
みなさんも､怪しいと思うところから､商品を買ったり､相談をする事はないと思います｡
お客様は､不安でいっぱいです｡
ここに任せて大丈夫かな?変な勧誘されないかな｡だまされないかな｡
と常に自信暗記です｡
その不安を取り除き､信頼を得る事が大事です｡
信頼を得るﾎﾟｲﾝﾄは､しっかり情報を開示し､伝える事です｡
まずは､会社の住所､電話番号､連絡先をしっかり明記してください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽだけでは不十分です｡電話番号が分からないと､まず信頼を得るのは難しくなります｡
社長やｽﾀｯﾌの写真を載せる事も効果があります｡
顔写真があると親近感がわきますし､お客様との距離が近くなります｡
できれば､写真だけでなく仕事への取り組みや自己紹介があるとさらに信頼感が向上します｡
｢お客様の感想｣は､いわば第三者からの意見です｡
新規のお客様の信頼を得やすくなります｡
ただ､最近は｢良い感想｣ばかりですと､逆に疑われる場合もあります｡
あまり良くない意見も載せ､どのように対応したかなども､信頼を得るひとつの方法です｡
情報の多さもひとつの信頼を得る方法です｡
たくさんの情報があることにより､専門性が増し､安心感を与えます｡
最後に､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのﾃﾞｻﾞｲﾝも大切になってきます｡
このﾃﾞｻﾞｲﾝは､企業･商売で必要な信頼を得るためのﾃﾞｻﾞｲﾝです｡
いわば､会社らしいﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作成する事です｡
会社や店舗のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが､素人っぽいﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞですと､
どうしても信頼を得る事が難しくなってしまいますし､
逆に不安にさせてしまうﾏｲﾅｽ要因にもなってしまいます｡
大企業の様なﾃﾞｻﾞｲﾝ性にこったﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは必要ありませんが､
最低限の安心を与えるﾃﾞｻﾞｲﾝは必要です｡
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