お客様の事例・感想は重要なコンテンツ ホームページ作成のポイント
お客様の事例・感想は重要なコンテンツです。
弊社もサービスを開始した直後は、
お客様の事例・感想がなく、ホームページにイマイチ信頼性がなく、
また、弊社のようなホームページ制作という
オーダーメイドに近い業種でしたので、
導入事例はショールーム的な要素もあります。
致命的な欠点とまではいかなくでも、
お客様の事例・感想は重要なコンテンツです。
あるとないとでは、反応がまったく違ってきます。
お客様の事例・感想は、いわば第三者からの意見です。
ホームページに信頼や安心感を与える大事なコンテンツなのです。
初めて見るホームページ、
初めて知る会社、サービス、商品・・・。
お客様は、常に警戒心を持っています。
だまされないか・・・。
実際の質はどうなのか？
その様なときに、お客様に安心感を与えるのが、
実際に利用している「お客様の声」なのです。
もちろんホームページ以外でも、
チラシでも、お客様の感想がありますし、
テレビなどの通販番組を見ると、
必ずと言っていいほどお客様が登場し、感想をしゃべってます。
それほど、お客様の感想はなくてはならないコンテンツなのです！
さらに、ホームページに「ひと気」も演出してくれます。
ひと気とは、人の気配です。
リアルの店舗でも、まったく人がいないと入りづらいように、
ホームページでもひと気という雰囲気が、安心感を与えます。
この様に、お客様の声はたくさんの効果を生みます。
皆さんのホームページには、お客様の「声」・・・、ありますか？
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